Centre d’aide

L’e-mail de bienvenue part quand votre organisme est créé. Il rappelle votre adresse e-mail et le lien de connexion : https://aedus.eu/auth/login. Le mot de passe est celui choisi à l’inscription, il n’est jamais renvoyé.

Sur la page de connexion, ouvrez « Mot de passe oublié ». Un lien pour en choisir un nouveau est envoyé à l’adresse du compte.

Regardez les courriers indésirables. L’e-mail de bienvenue n’est pas envoyé à la seule création du compte : il part à la fin de l’inscription, lorsque l’organisme existe. L’expéditeur est noreply@aedus.eu.

Oui. Chaque message de bienvenue, de premier résultat et de demande d’avis contient « Ne plus recevoir ces messages ». Les e-mails de sessions, d’inscriptions et de factures continuent.

Non. Ces comptes reçoivent un e-mail pour définir leur mot de passe. La séquence de bienvenue est réservée au compte qui a créé l’organisme.

Une offre payante s’active après le paiement Stripe. Une offre gratuite s’active sans paiement. Tant que l’abonnement n’est pas actif, la page de création de l’organisme reste fermée.

Une fois connecté, ouvrez Paramètres puis Abonnement. Vous pouvez y choisir une autre offre et le cycle mensuel ou annuel, lorsque les prix sont configurés.

Revenez sur la page d’abonnement et relancez le paiement. Aucun organisme n’est créé tant que le paiement n’est pas confirmé, et l’e-mail de bienvenue n’est pas envoyé.

Dans Paramètres, section Factures. Ce sont les factures de votre souscription à Aedus, distinctes des factures que vous émettez pour vos propres clients dans l’ERP.

L’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée. Exportez vos données avant de supprimer le compte si vous quittez la plateforme.

Elle crée l’organisme : nom, fuseau horaire, et si vous les avez, raison sociale, SIRET et numéro de déclaration d’activité. C’est à ce moment que l’espace /app s’ouvre et que l’e-mail de bienvenue part.

L’administrateur d’organisme pilote l’espace. Le formateur suit les séances, les émargements et son dossier. L’apprenant voit son parcours, ses documents et ses convocations. Certaines briques dépendent aussi de l’offre.

Dans Personnes, créez la fiche puis envoyez l’invitation. La personne reçoit un lien pour choisir son mot de passe. Elle n’a pas à refaire l’inscription publique.

Aedus demande de choisir l’établissement actif. Les sessions, personnes et documents affichés sont ceux de cet établissement. Changez d’établissement depuis le sélecteur pour passer à l’autre.

Oui. Le compte cumule l’administration de l’organisme et le rôle formateur. Qualiopi, BPF ou visio apparaissent selon le niveau d’offre, pas seulement selon le rôle.

Créez une session : formation, dates, effectif. Le planning, les inscriptions et les documents s’y rattachent. L’e-mail du troisième jour ouvre cet écran. Le pas à pas est dans les tutoriels : https://aedus.eu/blog/tutoriels.

La formation est le programme, réutilisable. La session est une cohorte datée, avec ses apprenants, son planning et ses pièces.

Renseignez la formation dans Catalogue, puis partagez le lien public de votre organisme. L’adresse reprend le slug généré à partir du nom de l’organisme.

Le catalogue reprend les champs saisis dans l’espace : intitulé, programme, tarif. Enregistrez la formation, puis rechargez le lien public.

Oui. À côté du catalogue public, la page « intégrer » fournit un affichage prévu pour un iframe.

Depuis le catalogue public, ou avec un lien d’invitation. La demande arrive dans la vue Inscriptions pour que vous la validiez.

Ouvrez Sessions, vue Inscriptions, sur le bon établissement. Une demande d’un autre organisme n’apparaît pas dans la liste active.

Le formulaire se paramètre dans Catalogue, onglet Formulaire. Les fichiers déposés se téléchargent ensuite depuis la demande.

Depuis la demande, selon l’étape : demande de complément, contrat ou convocation. La personne reprend avec le lien reçu, sans recréer de compte.

Dans le menu Planning. Séances, devoirs, émargements, évaluations et visio sont des sections de cet écran.

Ouvrez la séance puis la section émargements. L’appel et la signature sur mobile sont enregistrés sur la feuille de présence. Si votre offre n’inclut pas l’émargement, le module n’est pas affiché.

La visio est liée à une séance et dépend de l’offre. Ouvrez Planning, section visio, puis le lien formateur. Les apprenants utilisent le lien qui leur a été envoyé.

Les rappels de visio partent automatiquement. Les convocations de session suivent les modèles d’e-mails de la session et la planification quotidienne.

Vérifiez qu’il est inscrit à la session, sur le bon établissement, et que la séance est bien rattachée à cette session.

Depuis Catalogue, onglet LMS, ou le lecteur de la matière. Si le LMS n’est pas activé sur la plateforme, l’entrée n’est pas proposée.

Elle avance quand l’apprenant ouvre les activités : vidéo, PDF, quiz ou SCORM. Un prérequis peut bloquer la suite. En cas d’inactivité, un rappel peut lui être envoyé.

Depuis l’espace LMS, avec l’envoi prévu dans le lecteur. La taille acceptée dépend de l’offre et du stockage, pas de la messagerie.

Les quiz de parcours se corrigent dans le LMS. Les devoirs et évaluations de séance se notent dans Planning, avec une note et un commentaire.

Les indicateurs se remplissent avec les sessions, émargements, enquêtes et documents déjà produits. Ouvrez le Coffre, onglet Indicateurs, puis l’export d’audit. Le module suit votre offre.

Dans le coffre documentaire de l’organisme. Les pièces générées se rattachent à la session ou à la personne concernée.

Coffre, onglet CERFA, à partir des dossiers déjà saisis. Si le SIRET, l’adresse ou les dates manquent, complétez la fiche organisme ou le dossier, puis régénérez le PDF.

L’entreprise dépose la demande depuis le catalogue. Vous préparez le devis, le circuit OPCO si besoin, puis l’invitation des participants. Chaque participant reçoit son propre lien, distinct de votre compte administrateur.

Le BPF est un agrégat indicatif à partir de vos sessions et factures. Le FEC simplifié reprend les factures de l’organisme pour votre expert-comptable. Les deux sont dans le Coffre, selon l’offre.

Connecté, ouvrez l’export de vos données : https://aedus.eu/mes-donnees/export. Vous récupérez les informations rattachées à votre compte.

Dans Paramètres, suppression de compte. La suppression est programmée : un délai permet d’annuler, puis le compte est effacé. Exportez avant cette échéance si vous devez conserver une copie.

Les utilisateurs de votre organisme, selon leur rôle. Un autre établissement ne voit pas vos sessions ni vos personnes. Les liens publics n’exposent que ce que vous avez publié ou envoyé.